Иногда служба поддержки может запросить диагностическую информацию о работе приложения (логи).

Чтобы поделиться информацией, перейдите в раздел «Профиль», затем выберите «Диагностическая информация».



На экране отобразятся данные о версии приложения, устройстве и использовании беспроводных сетей.

Для отправки информации нажмите кнопку «Отправить лог в поддержку».


Если требуется более подробная диагностика, перейдите в раздел «Диагностика системы» и активируйте переключатель «Записывать подробный лог».



Приложение начнёт детально фиксировать действия системы, что поможет точнее определить причину проблемы.

Перейдите в раздел приложения, где возникла ошибка, чтобы соответствующие данные записались в лог.

После этого вернитесь в раздел « Диагностическая информация» и отправьте лог в службу поддержки.

Также в разделе «Диагностика системы» вы можете нажать кнопку «Очистить кэш», чтобы полностью удалить лог.


- [SKIF.PRO](/%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/skif-pro) — обзор приложения и остальные разделы.

- [Мобильное приложение](/%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5) — состав раздела.