Диагностическая информация

Диагностическая информация о приложении

Иногда служба поддержки может запросить диагностическую информацию о работе приложения (логи).

Чтобы поделиться информацией, перейдите в раздел «Профиль», затем выберите «Диагностическая информация».

На экране отобразятся данные о версии приложения, устройстве и использовании беспроводных сетей.

Для отправки информации нажмите кнопку «Отправить лог в поддержку».

Если требуется более подробная диагностика, перейдите в раздел «Диагностика системы» и активируйте переключатель «Записывать подробный лог».

Приложение начнёт детально фиксировать действия системы, что поможет точнее определить причину проблемы.

Перейдите в раздел приложения, где возникла ошибка, чтобы соответствующие данные записались в лог.

После этого вернитесь в раздел « Диагностическая информация» и отправьте лог в службу поддержки.

Также в разделе «Диагностика системы» вы можете нажать кнопку «Очистить кэш», чтобы полностью удалить лог.

Перенесено из старой вики: mobile/skifPro/diagnostic-information · обновлено 2026-09-04